Conditions Générales de Vente
Conditions applicables aux devis et réservations réalisés sur MKG Move.
Éditeur
MKG Move · SIRET [à compléter] · Contact : contact@mkgmove.com.
1. Objet
MKG Move est une plateforme de mise en relation et de gestion de prestations de déménagement et de livraison, agissant en qualité d'intermédiaire de transport.
2. Devis & prix
Le prix affiché est calculé instantanément selon le volume, la distance, les accès et la date. Il est valable 7 jours. Une réservation confirmée ne vaut pas attribution immédiate d'un transporteur.
3. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la réservation, par carte bancaire via un prestataire sécurisé.
4. Annulation & rétractation
Le remboursement dépend du délai entre la demande d'annulation et la date de la prestation :
- Plus de 7 jours avant la prestation : remboursement de 100 %.
- Entre 48 h et 7 jours avant : remboursement de 90 %.
- Moins de 48 h avant : remboursement de 50 %.
Si aucun transporteur ne peut être attribué, le remboursement est de 100 %. Les modalités de rétractation applicables aux services à date fixe sont précisées lors de la commande.
5. Garantie MKG Move
Une garantie casse ou perte plafonnée s'applique, sous réserve des photos d'état contradictoires réalisées à l'enlèvement et à la livraison. Cette garantie n'est pas un contrat d'assurance.
6. Médiation de la consommation
Conformément au Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées à préciser).