Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

MKG Move . Pour toute question relative à vos données : contact@mkgmove.com.

2. Données que nous collectons

• Identité et contact : nom, e-mail et téléphone.
• Détails de la prestation : adresses, dates, volume, inventaire et contraintes d'accès.
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire ; nous ne stockons pas votre numéro de carte.
• Données d'usage : historique de devis et réservations, avis, réclamations et messages.

3. Finalités et bases légales

• Gérer vos devis et réservations · exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Respecter les obligations comptables et fiscales · obligation légale (art. 6.1.c).
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et améliorer le service · intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Envoyer la newsletter et les communications marketing · consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les destinataires nécessaires :

• le transporteur partenaire attribué à votre mission ;
• notre prestataire de paiement, Stripe ;
• la Base Adresse Nationale pour normaliser les adresses ;
• nos prestataires techniques (hébergeur, envoi d'e-mails et de SMS) agissant sur nos instructions.

Nos prestataires sont situés dans l'Union européenne ou offrent des garanties adéquates pour tout transfert hors UE.

5. Durées de conservation

• Documents comptables et factures : 10 ans.
• Données de compte et historique client : pendant la relation, puis anonymisation.
• Prospects et devis non convertis : 3 ans après le dernier contact.
• Consentement newsletter : jusqu'à son retrait.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. Depuis votre espace client, vous pouvez exporter ou demander l'effacement de vos données. Les documents comptables sont alors conservés sous forme anonymisée lorsque la loi l'exige.

Écrivez à contact@mkgmove.com. Vous pouvez également saisir la CNIL .

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Tout cookie de mesure d'audience ou marketing serait soumis à votre consentement préalable.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.