Nos garanties

Réservez l'esprit tranquille

Déménager ou faire livrer un bien, c'est confier ce qui compte. Voici les garanties concrètes que MKG Move met derrière chaque réservation.

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100 %

Remboursé sans transporteur

150 000 €

De couverture par transport

48 h

Traitement d'une réclamation

Ce sur quoi nous nous engageons

Six garanties, écrites noir sur blanc

Elles s'appliquent à chaque réservation, quel que soit le transporteur partenaire attribué à votre chantier.

Prix garanti

Le tarif affiché est le prix payé, TVA incluse. Tant que votre volume et vos adresses ne changent pas, aucun frais surprise le jour J : c'est écrit sur votre devis.

Remboursement intégral si aucun transporteur

Si nous ne trouvons pas de transporteur vérifié pour votre créneau, vous êtes remboursé à 100 %. Le risque de remplissage est pour nous, pas pour vous.

Assurance des biens incluse

Chaque transport est couvert. Vous pouvez ajouter une garantie complémentaire sur valeur déclarée (1,5 % de la valeur) au moment de la réservation.

Transporteurs vérifiés

Assurance responsabilité civile et marchandises, licence de transport, documents à jour : chaque partenaire est contrôlé, noté par les clients, et suivi dans le temps.

Voir nos transporteurs.

Garantie MKG Move en cas de souci

Un dommage ou un retard ? Déclarez un incident depuis votre suivi, photos à l'appui : notre équipe traite votre réclamation sous 48 h et peut indemniser via le versement du transporteur.

Annulation flexible

Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant la prestation, puis selon des conditions claires détaillées sur notre page tarifs.

Un interlocuteur unique

MKG Move reste responsable de bout en bout

Nous ne possédons ni camions ni équipes : nous sélectionnons des transporteurs indépendants agréés et nous restons votre seul point de contact.

Un prix ferme, une assurance incluse.

Obtenez votre devis en quatre minutes, sans engagement.

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