Questions fréquentes

Instantanément, à partir du volume à transporter, de la distance entre les deux adresses et des options choisies (étages sans ascenseur, objets fragiles, emballage…). Aucun rendez-vous préalable n'est nécessaire.

Oui. Le tarif est ferme pendant toute la durée de validité du devis, sous réserve que les informations fournies (volume, adresses, accès) soient exactes le jour de la prestation.

La livraison d'un meuble ou d'un objet volumineux, le déménagement d'un appartement ou d'une maison, et les petits déménagements avec un homme et une camionnette. Options : emballage, montage/démontage, garde-meuble, monte-meuble.

L'annulation est gratuite (remboursement à 100 %) jusqu'à 7 jours avant la prestation, puis remboursée à 90 % jusqu'à 48 h avant et à 50 % en dessous. Vous pouvez aussi reprogrammer votre date en ligne depuis votre page de suivi tant que la mission n'a pas démarré.

Chaque transport est couvert par la garantie MKG Move. En cas de dommage, vous ouvrez une réclamation depuis votre espace et notre équipe la traite avec le transporteur.

Toute la France métropolitaine. Nos tarifs de retour à vide (backload) sont particulièrement avantageux sur les grands axes.

Chaque transporteur est vérifié (KBIS, assurance, licence de transport) avant d'être activé, et suivi via sa note et son taux d'acceptation. Les documents expirés suspendent automatiquement le compte.